Если вы мечтаете о карьере руководителя и хотите внести свой вклад в совершенствование работы нашего отдела поддержки, то мы с нетерпением ждем вашего отклика. Обязанности: Анализ и предоставление отчётности о результатах работы отдела; Разработка и внедрение методов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов; Создание и написание инструкций и статей для базы знаний; Составление и контроль графика работы менеджеров; Обучение и повышение квалификации сотрудников отдела поддержки; Обновление и оперативная корректировка инструкций, промокодов и других материалов. Требования: Опыт работы руководителем отдела поддержки от 1 года; Выдающиеся коммуникативные и управленческие навыки; Умение эффективно работать в динамичной среде и принимать быстрые, обоснованные решения; Высокая стрессоустойчивость и готовность к обучению; Способность запрашивать, обрабатывать и анализировать большие объемы информации; Готовность выполнить тестовое задание. Условия: Оформление по договору ГПХ; Полностью удаленная работа из дома; График работы: 5/2; 28 дней оплачиваемого отпуска в год; Оплата больничных листов; Выплата ЗП удобным для вас способом; Компенсация 50% расходов на оборудование, обучение и спорт через полгода работы; Индивидуальный план развития в компании; Карьерный рост, различные плюшки от компании.
Похожие вакансии
Руководитель отдела поддержки пользователей / Head of Support
От 3 500 до 5 200 руб.
Москва
ТД ИМПЕРИЯ ВКУСА