Обязанности:
Ищем опытного руководителя колл-центра с "горящими глазами" и желанием расти и развиваться вместе с нами! Обязателен опыт в B2B продажах. Easy Calls – это профессиональный аутсорсинговый колл-центр. Более 8 лет помогаем нашим партнёрам развивать бизнес, увеличивая поток клиентов и формируя актуальную клиентскую базу. Преимущественно мы занимаемся лидогенерацией, осуществляем холодные звонки по B2B сегменту Чем предстоит заниматься Операционное и функциональное управление колл-центром. Координирование работы супервайзеров, операторов, аккаунт менеджеров, HR менеджеров Следить за показателями, выполнения норм KPI Работать над улучшением показателей по повторным продажам от клиентов, LTV клиентов Выстраивать, развивать и контролировать бизнес-процессы работы центра Формировать, развивать и обучать команду Формирование регламентов для отдела Поиск точек роста эффективности отдела Распределение задач колл-центра по приоритетности Построение отдела сопровождения Найм и адаптация супервайзеров, аккаунт менеджеров Написание, адаптация скриптов Помощь в подготовке проектов За это мы готовы тебе предложить Фиксированный оклад 80 000-90 000 руб. + доплата за KPI + премии Зарплата без задержек, каждые 2 недели Быстрый ввод в должность Полностью удаленный формат работы Возможность оформления по ИП и Самозанятости Требования Обязателен опыт работы в колл-центре или в продажах на руководящей должности - B2B сегмент Ориентация на результат, навыки планирования и управления Отличное знание ПК и Microsoft Office Наличие ноутбука или компьютера со стабильным интернетом Наличие гарнитуры (наушников с микрофоном) Рабочее место без постороннего шума Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, Ждем твой отклик! Присылай свое резюме и в сопроводительным тексте напиши — take it easу. Так же в тексте укажи свой ник в Telegram. Всем кандидатам обязательно ответим в течение недели после получения резюме.Похожие вакансии