Администратор отеля удалённый (дневной) Обязанности: общение с гостями в мессенджерах и по входящим звонкам по стандартам объекта размещения, ответы на вопросы гостей удалённое заселение гостей, проверка документов и подача их на регистрацию взаимодействие с супервайзерами и горничными (рабочие чаты и программы) - передача оперативной информации между отделами, запрос подтверждений и уточнение подробностей по рабочим моментам 1 раз в неделю обязательные созвоны с руководителем отдела - для обучения и разбора кейсов прошедшей недели. Требования: Грамотная устная и письменная речь - так как основная часть работы это общение с гостями Опыт работы в колл-центрах приветствуется, но при подходящих личных характеристиках и общих навыках – проводим полное обучение с поддержкой коллег и руководителя отдела Работа удаленная, но необходим телефон и ноутбук с быстрым и стабильным интернетом Условия: график 2/2, рабочий день 12 часов с перерывом на обед ставка: 40.000 рублей - возможно повышение при дополнительных сменах и % от бронирований полностью удалённая работа обучение специфике работы в профильных программах, а также регулярное повышение квалификации поддержка коллег и руководителя отдела при возникновении сложных ситуаций
Похожие вакансии