Обязанности:
«Visa select» - превосходная команда настоящих профессионалов, оказывающая консультирование клиентов по вопросам виз (Шенген, Великобритания, США, Китай и прочие), загранпаспортов срочные и сложные случаи, ВНЖ, заграничные карты банков, отдых и под ключ и прочие услуги для путешествий находится в поиске Управляющего визовым центром. Основные обязанности: Организация и развитие работы отдела, постановка целей и контроль их выполнения. Опыт работы с CRM системой (Б24). Контроль данных в системах автоматизации продаж и выставление счетов. Решение сложных визовых случаев. Разработка стандартов клиентского обслуживания. Обеспечение своевременной обработки заявок на визы. Подготовка отчетов и анализ эффективности. Отслеживание изменений в визовых процессах. Обучение отдела продаж (скрипты, этапы, доп.продажи). Полный контроль выполнения услуг: ответы клиентам, оплаты, выдача документов. Работа с клиентскими диалогами для улучшения сервиса. Управление компанией в части CRM и продаж. Составление регулярной отчетности. Знание Google Таблиц, ведение статусов сделок. Постоянная коммуникация с подрядчиками. Требования: Опыт работы на руководящей позиции в сфере оформления виз обязателен; Грамотная устная и письменная речь; Наличие компьютера/ноутбука и стабильного высокоскоростного интернета; В будущем организация офиса.Похожие вакансии