Обязанности:
НСК - ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. Ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – Национального Рекламного Альянса (НРА). Мы - ядро медиарекламного рынка. В управлении продуктов стратегического развития департамента информационных технологий открыта позиция специалиста по развитию и поддержке бизнес-систем. Сотруднику на данной позиции будет необходимо выполнять два типа активностей: - активности, связанные с доработкой и развитием функционала существующих IT-систем. - активности, связанные с поддержкой конечных пользователей в части использования IT-систем. Чем предстоит заниматься: 1. Развитие функционала бизнес-систем: - Сбор бизнес-требований с внутренних заказчиков - Написание Технических Заданий на доработку бизнес-систем, согласование ТЗ с разработчиками - Контроль приоритетов и сроков разработки - Тестирование и приемка разработанного/доработанного функционала IT-систем - Написание пользовательских инструкций - Проведение обучений для пользователей по использованию IT-систем 2. Поддержка бизнес-систем в роли первой линии поддержки: - Решение стандартных вопросов и проблем, возникающих у бизнес-пользователей при работе в системах - Проведение расширенного анализа ситуации, коммуникация со 2ой линией поддержки при возникновении нестандартных проблем у бизнес-пользователей - Выполнение разовых аналитических активностей в рамках поддержки (подготовка нестандартных отчетов, анализ поведения системы в частных случаях и т.д.) Требования: Сильные навыки аналитического мышления и внимательность к деталям; - Практический опыт сбора бизнес-требований с пользователей, написания и согласования технических заданий; - Опыт тестирования и приемки функционала IT-систем; - Опыт поддержки пользователей в рамках 1ой линии поддержки; - Любовь к цифрам и вычислениям, готовность, при необходимости, глубоко погружаться в расчетные алгоритмы, строить большие расчетные модели в Excel; - Навыки общения с пользователями, готовность эффективно общаться с разными типами заказчиков, быть "немного психологом" для сложных пользователей и сложных случаев, готовность проводить обучения по использованию IT-систем; Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ; Расширенный соц.пакет с первого месяца работы: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев и болезней, программа поддержки корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, страхование выезжающих за рубеж; Скидки и приятные бонусы от компаний-партнеров; Возможность обучения в корпоративном университете; График с 10:00 до 19:00 (офис в шаговой доступности от станции м. Крылатское) Преимущественно удаленный формат работы.Похожие вакансии
Специалист внутренней технической поддержки / Аналитик
От 90 000 до 175 800 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная
Тагес Джамп
Ведущий специалист технической поддержки (Helpdesk)/Аналитик
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная
Платёжный сервис А3
Специалист технической поддержки/инженер технической поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная
АСВТ
Специалист технической поддержки
От 42 000 до 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Молодежная
АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"