Менеджер по сопровождению проектов

RBE Global Services - (компания, входящая в структуру RBE group) предлагает комплексные решения по содержанию, клинингу, эксплуатации и техническому обслуживанию промышленных предприятий, объектов общественного питания, торговых и бизнес-центров, складских комплексов и техно-парков. Мы поддерживаем высокие стандарты обслуживания и внедряем инновационные решения, применяя современные природосберегающие технологии. В связи с развитием приглашаем на работу менеджера по сопровождению проектов направления клининга и технической эксплуатации. Обязанности: Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, поддержание обратной связи с заказчиком (изучение их требований к услугам) определение причин неудовлетворенности клиента совместной работой (телефонные переговоры, деловая переписка). Оперативное и успешное решение, возникающих в процессе работы претензионных ситуаций, своевременное информирование руководителей подразделений. Ведение электронного архива документов. Контроль возврата договоров/доп. соглашений от контрагентов. Контроль пролонгации действующих договоров, индексация стоимости договоров, своевременное информирование заинтересованных сотрудников о любых изменениях по действующему договору. Разработка, составление, подписание, согласование, пролонгация, внесение изменений, расторжение и передача контрагентами/заказчиками/подрядчиками договоров/доп. соглашений. Подготовка писем (ответы, запросы, индексация, информационные, претензии и т.д.). Обработка заявок от действующих/новых клиентов на осуществление дополнительных услуг‚ постановка задач на расчет, подготовка КП, калькуляций и т.д. Контроль и ежедневный мониторинг дебиторской задолженности (контроль оплаты счетов согласно отсрочки платежа). Планирования мероприятий к повышению лояльности (поздравления и т.д.). Требования: Высшее образование. Опыт работы с клиентами от 1 года. Навыки работы с документами, в.т.ч. работы с договорами. Грамотная устная и письменная речь, хорошие коммуникативные навыки. Нацеленность на результат, самостоятельность, умение выстраивать взаимодействие с клиентом. Условия: Работа в крупной стабильной российской компании. Соблюдение всех соц. гарантий в соответствии с ТК РФ. Возможность профессионального развития и роста. Конкурентная заработная плата: оклад от 90000 руб.(на руки) + квартальные премии по результатам работы. График работы: 5/2, 9.00-18.00. Место работы: м. Рижская, Алексеевская, 1-я Мытищинская ул., д. 25.