Обязанности: Регистрация, классификация, маршрутизация и выполнение поступающих обращений в системе ServiceDesk; Осуществление 1-й линии поддержки, эскалация заявок; Взаимодействие с другими подразделениями; Участие в формировании базы знаний по инцидентам. Требования: Среднее-специальное/высшее образование; Опыт работы в ИТ-сфере; Уверенный пользователь ПК; Желательно: Опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки (Servise Desk, Help Desk); Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость. Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; График 5/2, пн-пт 06:00 – 14:30; 10:00-18:30; 11:30-20:00; 14:30-23:00 Работа удаленная; Комфортная атмосфера: культура поддержки и внутренние конкурсы; Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров; Обучение и развитие.
Похожие вакансии
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской области
Системный администратор/Helpdesk
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино
Сеть клиник «Столица»