Обязанности:
Компания Innostage (Инностейдж) - IT компания, создающая решения в области информационной безопасности. Мы помогаем нашим клиентам строить безопасный бизнес, используя внедрение и интеграцию информационных систем, разработку собственных продуктов и индивидуальный подход к решению каждой задачи. В настоящий момент мы в поисках Инженера технической поддержки 3 линии в связи с расширением команды. Чем предстоит заниматься: Обработка запросов клиентов (B2B) в системе Service Desk на уровне 3 линии технической поддержки; Наставничество новых инженеров; Актуализация технической документации; Выполнение работ по модернизации систем Заказчика; Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону; Взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей; Мы ожидаем от кандидата: Образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность; Развитые коммуникативные навыки и опыт ведения деловой переписки; Опыт работы с ОС семейства Linux; Знание принципов сетевого взаимодействия на уровне L2/L3; Понимание принципов работы ITIL/ITSM; Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка); Опыт работы с одним или несколькими средствами: Сетевой инфраструктуры, серверного оборудования, систем хранения данных; Системами виртуализации VMware vSphere, MS Hyper-V, RH KVM (одной или нескольких), навыки развертывания и администрирования; Системами мониторинга (Zabbix/Nagios одной или несколькими), системами управления уязвимостями; Опыт работы с ОС Linux (CentOS, RedHat, Debian и др. системы/одной или нескольких); Microsoft (AD, Exchange, MsSQL, PKI и тд). Не обязательно, но будет плюсом: Наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Индивидуальный подход к обсуждению уровня заработной платы; Гибридный / удаленный формат работы; Возможность проходить обучение внутри компании и повышать свою квалификацию; Возможность вертикального роста; Система различных выплат социального характера, дополнительные выплаты к отпуску; ДМС (со стоматологией); Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей. Корпоративная мобильная связь; Аккредитация в Минцифры.Похожие вакансии