Обязанности:
НЕМНОГО О КОМАНДЕ: У нас есть профессионалы разных профилей, с которыми всегда можно обменяться опытом и обсудить самые последние новости индустрии. Как одни из лидеров рынка финансирования жилищного строительства, мы уделяем пристальное внимание развитию удобных цифровых продуктов для людей. Мы активно растем и расширяем свою команду. У вас есть возможность стать участником команды профессионалов, объединенных амбициозными целями, принести свой опыт, влиять на результат и делать уникальный продукт. Позиция открыта в подразделении дизайна и клиентского опыта в Банке ДОМ.РФ, отдел Исследований. Направление работает над продуктами всей группы компаний ДОМ.РФ, как со стороны дизайна, так и со стороны исследований, поэтому нам нужна мощная поддержка в этом направлении Команда работает с многими проектами Группы компаний, самые крупные из них: Дистанционное банковское обслуживание для физических лиц Дистанционное банковское обслуживание для юридических лиц Сайты компании разных направлений - банк, дом.рф, спроси, земля, аренда, девеломпент и пр. Блок Проектного финансирования Внутрикорпоративный портал и приложение и многие другие ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Проектировать новые и развивать имеющиеся сервисы банка, основываясь на статистике и метриках, в тесном взаимодействии с командой Понимать весь клиентский путь, уметь отрисовывать его в СJM и User Flow, выявлять точки роста и внедрять улучшения по нему Анализировать текущие решения, инициировать исследования, подбирать методологию его проведения, строить гипотезы и проверять их Проведение глубинных (Custdev, JTBD), качественных и количественных исследований Презентовывать проведенные исследования, помогать внедрять улучшения в проект по итогу их проведения Обучение и менторинг команды дизайна в направлении исследований НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Коммерческий опыт работы по направлению исследований от 3 лет (не фриланс) Знание методологии проведения исследований, статистических методов обработки данных и взаимодействия с платформами по автоматизированным UX исследованиями Умение презентовать свою работу и обосновывать эффективность проведенных исследований Опыт выстраивания работы с метриками, аналитикой, статистикой и примеры работы с этими инструментами Готовность быстро погрузиться в специфику и цели продукта БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт проведения закупок ресурсов по направлению исследований Работа с Figma для прототипированием и другими артефактами, необходимыми для исследований Знание BPMN/UML нотаций, опыт разработки CJM и User Flow по продуктам ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Для нас важно увидеть не концептуальные и учебные работы, а реальный опыт, который можно показать без нарушения NDA. Нам интересно узнать какие задачи проекта стояли перед вами, как вы справить с ними и какие итоговые внедрения продукт произошли после проведенных исследованийПохожие вакансии