Обязанности:
Мы — компания Enterra Soft. Уже более 20 лет занимаемся разработкой игрового ПО в сегменте B2B. Наши сотрудники находятся в десятке стран, а нашим продуктом пользуются по всему миру. Сейчас мы ищем Специалиста технической (клиентской) поддержки в нашу дружную команду!Вакансия предполагает работу на территории Республики Беларусь. Трудоустройство по ТК РБ. Что нужно делать: Работать с входящими запросами заказчика в чатах и клиент-порталах. Самостоятельно решать задачи на уровне L1. Оформлять задачи для технических команд (L2). Консультировать заказчиков по вопросам продукта и продуктовой документации. Проводить тренинг-сессии для заказчика.График работы:1. На время испытательного срока (3 месяца) с 9:00 до 18:00 GMT+3 (5/2)По завершению испытательного срока с 13:00 до 01:00 GMT+3 (2/2).2. На время испытательного срока (3 месяца) с 9:00 до 18:00 GMT+3 (5/2)По завершению испытательного срока с 12:00 до 21:00 GMT+3 (5/2). Что мы будем ценить в тебе: Опыт работы на схожей позиции от 1 года. Уровень знания английского языка от В2. Грамотная устная и письменная речь. Навыки работы с документацией и внутренними источниками информации (найти информацию и представить её клиенту в корректном виде). Навыки самостоятельного написания гайдов для клиентов. Что мы предлагаем: Опыт работы над международными проектами. Коллег-профи, готовых делиться экспертизой (работает система наставничества). Обучение за счет компании. Компенсация платной медицины. Полная компенсация отпусков, больничных. Бонусная система внутри компании. Как к нам попасть?Все просто, нажми кнопку откликнуться!Срок рассмотрения резюме составляет от 7 до 14 дней. Если мы не связались с тобой по прошествии 14 дней, значит, к сожалению, мы пока не готовы пригласить тебя на собеседование. Развивай свои навыки и помни, что резюме остается в нашей базе данных и как только наша вакансия снова откроется - мы предложим тебе её для рассмотрения!Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
От 63 200 до 69 000 руб.
Москва
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS