Инженер технической поддержки (сайт и мобильное приложение)

Сеть «ВинЛаб» входит в структуру NOVABEV GROUP — крупнейшей алкогольной компании в России, которая ведет свою историю с 1999 года. NOVABEV GROUP выпускает высококачественные продукты на 7 собственных заводах, некоторые из которых обладают вековыми традициями производства. Обязанности: Осуществление мониторинга состояния информационных систем; Осуществление мониторинга состояния интеграционных систем и потоков; Своевременное информирование и подключение ответственных команд для решения массовых инцидентов / аварий до полного устранения; Участие в процессе управления проблем, анализе причин инцидентов, и поиске постоянного решения; Предотвращение и оперативное решение сбоев сервисов компании; Анализ заявок пользователей; Работа в системе ServiceDesk; Оперативный контроль обработки данных системами; Участие в процессах автоматизации ИТ функции в компании; Контроль соблюдение SLA сервисов; Взаимодействие между смежными отделами компании, внешними подрядчиками; Работа с маршрутизаторами и коммутаторами Cisco серии 800 и выше. Требования: Опыт работы с системами Zabbix; Опыт работы с UNIX-подобными системами и BASH; Опыт работы с web сервисами, интернет магазином; Уверенные знания работы с сетевыми устройствами, умение настраивать и конфигурировать устройства Cisco, и пр.; Будет преимуществом: базовые знания Sap Hybris, Sap ERP, линейка продуктов SET. Условия: Работа в крупнейшем стабильном холдинге - лидере российского алкогольного рынка; Оформление в аккредитованную IT компанию; Возможность расти и развиваться в сфере it-технологий; Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня; Полностью "белая" заработная плата (оклад + бонус); Отсутствие дресс-кода; График 5/2 с 09:30 до 18:30 - гибрид; Офис в центре Москвы (м. Полянка); Чай/кофе/фрукты в офисе за счет компании; Оборудованное рабочее место, ДМС от года работы; Скидки на продукцию компании + подарки.