Обязанности:
Почтой Mail ежемесячно пользуются 45 млн пользователей. Это уже не только почтовый сервис. Почта Mail — настоящий центр цифровой жизни рунета. В ней для удобства объединены все ключевые сервисы — Почта, Облако, Календарь, Видеозвонки, голосовой помощник Маруся, которая прочитает вслух письма и напомнит о важном, а также многое другое, что нужно для комфорта наших пользователей. В Почте Mail можно не только переписываться, но и оплачивать штрафы, пополнять баланс телефона, переводить деньги, планировать дела в календаре и хранить свои важные файлы. Мы создаём лучший инструмент для обмена и хранения информации, а также для решения повседневных задач людей и компаний. Почта Mail — один из флагманских проектов VK. Мы научили ИИ добавлять события из писем в календарь, отделять важное от спама и рекламы, предугадывать, что пользователь хочет написать, блокировать взломщиков. Мы ищем UX-исследователя, который будет помогать продуктовой команде искать идеи для развития наших сервисов. Задачи: помогать продуктовой команде проверять гипотезы о поведении пользователей и принимать решения на основе исследований; выбирать подходящий метод исследования исходя из целей и задач команды; проводить discovery-исследования и изучать новые направления; развивать культуру исследований в компании; находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений и проводить фасилитацию, в том числе используя результаты предыдущих исследований; совместно оптимизировать процесс исследований так, чтобы предоставлять результаты вовремя, когда они нужны бизнесу. Требования: опыт работы от двух лет в UX-исследованиях; знания и опыт проведения основных методов исследования; проведение исследования от постановки задачи до применения результатов; качественное проведение UX-тестов и пользовательских интервью; знания в теории или применение других методов исследования; умение находить общий язык с другими людьми и работать в команде; любить анализировать и структурировать большие объёмы информации, делать выводы.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Аэропорт
Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации