Мы Предлагаем: Конкурентную заработную плату и бонусную систему. Профессиональное развитие и обучение. Дружелюбную и поддерживающую команду профессионалов. Уникальные возможности для карьерного роста в растущей компании. О проекте Наша компания предоставляет страховым компаниям и сетевым ритейлерам услуги по организации и проведения ремонта застрахованных устройств. Обязанности: Необходимо будет проводить клиентов по пути урегулирования страховых случаев, связанных с повреждением мобильных телефонов, а именно: Связаться с клиентом, которых нам присылает страховая компания и уточнить обстоятельства страхового случая Собрать с клиента необходимый пакет документов Подобрать сервисный центр для диагностики и ремонта телефона и направить туда клиента После согласования и ремонта телефона собрать закрывающий пакет документов и отправить в страховую компанию Также для развития эффективности проекта потребуется: Оформлять договорные отношения с сервисными центрами Взаимодействовать с сервисными центрами и контролировать ремонт и своевременное возвращение устройства клиенту Возможно подключение работника к другим проектам компании. Требования: Грамотная и вежливая речь, как в чате, так и при живом и телефоном общении Ответственность, усидчивость и стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов Владение ПК и офисными программами на уверенном уровне Опыт работы в сфере урегулирования страховых случае приветствуется Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, полный день
Похожие вакансии