Обязанности:
Ключевые задачи: Принимает обращения экспертного уровня от других сотрудников ТП и клиентов; Проводит аудит инфраструктуры клиентов / облачных услуг / частных решений; Участвует в пресейлах ТП в роли эксперта; Осуществляет поиск и устранение корневых причин возникновения инцидентов; Работает с эксплуатационной и проектной документацией; Инициирует и выполняет задачи по развитию Отдела технической поддержки (группы виртуализации); Соблюдает параметры и критерии качеств при решении обращений клиентов Компании (SLA); Инициирует и подготавливает предложения по дополнительным продажам у курируемых Клиентов. Наши ожидания: Отличные знания в области виртуализации на базе VMware; Знания по виртуализации на базе Hyper-V, Citrix, zVirt или Host-VM будет плюсом; Знание аппаратных и программных решений ведущих производителей систем резервного копирования (Veeam, Acronis, Veritas, Commvault или Кибербэкап); Уверенные знания по vCenter, NSX, Cloud Director, Edge gateway, Horizon, vRealize, Workspace ONE; Использование гипервизора ESXi и отличное его понимание; Опыт администрирования ОС семейства Windows/Linux; Знания принципов работы сетей передачи данных; Знание архитектуры серверных платформ и систем хранения данных; Умение оптимизировать и масштабировать ресурсы платформы виртуализации и поддерживаемых сервисов, планирование мероприятий, направленных на повышение эффективности; Уверенная работа с интерфейсом командной строки (cli); Разработка и поддержание актуальности эксплуатационной документации по платформе виртуализации и поддерживаемым сервисам; Навык чтения технической документации. Мы предлагаем: Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии); Отличное расположение и комфортный офис; Гибкое начало рабочего дня; Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании; Программа ДМС со стоматологией; Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.; Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании; Программа долгосрочного партнерства сотрудников. Это означает, что все сотрудники получат право на долевые опционы на сумму до 40% годовой зарплаты, когда будут достигнуты целевые показатели.Похожие вакансии