Специалист по сопровождению информационных систем

Мы БФТ-Холдинг – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора России. Наши проекты меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране! За 25 лет БФТ-Холдинг стал одним из ключевых экспертов в цифровизации госсектора и вошел в перечень системообразующих организаций России. Компания росла вместе с масштабом решаемых ею задач. Это было бы не возможно без нашей главной ценности – наших сотрудников. Сегодня в группе компаний БФТ свыше 2000+ профессионалов от Калининграда до Владивостока. Приглашаем в команду Специалист по сопровождению информационных систем в группу технического сопровождения на проект "Цифровая трансформация Росреестра". Росреестр — это федеральный орган исполнительной власти, который занимается предоставление государственных услуг в области регистрации прав и кадастрового учета недвижимости.Сложность и уникальность проекта состоит в том, что запуск будет происходить в 3 очереди, при этом «новая» и «старая» части ИС должны работать одновременно в течение 3-х лет, обеспечивая консистентность данных в реестрах.Итогом проекта станет «новая» ФГИС ЕГРН. При этом будут существенно улучшены показатели надежности и отказоустойчивости системы, оптимизировано хранение данных, оптимизированы бизнес-процессы, и, как результат, сокращены сроки по предоставлению государственных услуг Росреестром, повышается доступность услуг для граждан. Обязанности: Информационно-технологическое сопровождение пользователей; Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей; Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких функциональных блоков подсистемы; Работа с обращениями с учетом SLA, OLA и других внутренних показателей; Участие в актуализации внутренних нормативных документов для исполнения своих должностных обязанностей и документов по подсистемам (для примера release notes); Мониторинг непрерывности функционирования информационных систем; Заведение инцидентов по недоступности информационных систем. Требования: Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи; Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения; Умение работать с технической документацией; Уверенное знание программ MS Office (Excel, Word); Знания основ реляционных БД, умение написать несложные sql-запросы; Опыт работы с Open API (Swagger). Будет плюсом: Опыт работы с Jira, Confluence; Знание XML/JSON форматов; Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Kibana). Условия: Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке; ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников; Спорт и изучение английского языка со скидкой; Корпоративная валюта, с помощью которой можно приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом; Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры; Удобные процессы: оформляем кадровые документы в электронном виде онлайн и без бумаги. И, конечно же, у нас всё прозрачно и надежно: белое оформление по ТК РФ; Удаленный формат работы (готовность работать по МСК).