Специалист отдела контроля качества в офис (прослушка и анализ звонков)

Более недели назад

От 80 000 до 80 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Совкомбанк

Город: Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Совкомбанк

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

ООО Совкомбанк Страхование жизни— это стремительно развивающаяся страховая компания федерального уровня с широкой филиальной сетью по всей России. Мы входим в ТОП-10 крупнейших страховых компаний страны по размеру активов и по надежности. В рамках глобального масштабирования отдела клиентского сервиса и обслуживания мы открываем набор на позицию Специалиста отдела контроля качества в офис по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, 35с1, м. Динамо. Обязанности: Прослушка звонков и просмотр записей экрана операторов КЦ; Анализ и оценка качества обслуживания со стороны сотрудников КЦ; Выявление и разбор проблемных зон при качественном анализе работы операторов КЦ; Формирование обратной связи для руководителей; Наполнение базы знаний КЦ Требования: Опыт работы в КЦ: сервис и/или продажи; Опыт работы в страховых организациях и банках приветствуется; Понимание специфики общения с клиентами и технологии продаж; Опыт работы в MS Office Открыт новому и готов участвовать в развитии всего отдела; Условия: Стабильный оклад (80 000 тр до вычета НДФЛ); График 5/2; Бесплатный полис ДМС после месяца работы, включая стоматологию; Компенсация расходов на абонемент в спортзал, на детский отдых и изучение английского языка; Социальные программы по самым выгодным условиям от группы компаний: кредит, автокредит, страхование и другие банковские и страховые продукты; Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью!

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 122677302