Обязанности:
Wildberries – это крупнейший маркетплейс России с миллионами пользователей и миллиардами оборота. Мы ищем опытного руководителя CX исследований, который сможет на основе данных и аналитики углубить наше понимание клиентов, рынка и трендов. Что нужно делать:- Разрабатывать стратегии маркетинговых и CX исследований для поддержки бизнес-целей компании- Управлять командой исследователей, ставить задачи и контролировать их выполнение- Проводить комплексные исследования рынка конкурентов, покупателей и новых продуктовых направлений- Предоставлять аналитические отчеты руководству- Взаимодействовать с другими департаментами компании (продуктовые команды, коммерция, аналитика) для интеграции исследований в бизнес-процессы Какой опыт и знания нужны:- Высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики или смежных дисциплин- Опыт работы в области маркетинговых исследований не менее 5 лет, из которых 2+ года на руководящей позиции- Глубокие знания методов и инструментов маркетинговых исследований (количественные и качественные исследования, фокус-группы, опросы, анализ данных и т.д.)- Навыки работы с аналитическими платформами и инструментами- Умение анализировать большие объемы данных и делать выводы на основе их интерпретации- Развитые лидерские качества, умение эффективно управлять командой и проектами- Высокий уровень ответственности, ориентация на результат и способность принимать стратегические решенияФормат работы: гибрид в Москве (Белорусская / Библиотека им. Ленина / Динамо)Похожие вакансии