Администратор службы приема и размещения

Компания ZONT Hotel Group была основана в 2011 году и на данный момент под нашим управлением находится 21 объект. Это отели 4*и 5* в Москве, Грузии, Алтае, Елабуге, Омске и т.д. «Главный актив компании – это не здания, не имущества, а сотрудники». Обязанности: встреча, прием и размещение гостей отеля; предоставление информационных услуг;. оперативное разрешение вопросов и просьб гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля; предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций; регистрация иностранных граждан;. расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом; взаимодействие со всеми службами отеля; формирование установленной отчетности; прием телефонных звонков.. Требования: приветствуется опыт работы в Службе приема и размещения отеля; базовое владение английским языком; желание профессионально развиваться в гостиничной сфере; уверенный пользователь ПК, MS Office, приветствуется владение 1С Отель; знание кассовой дисциплины; опрятный внешний вид, грамотная речь.. Требуемые личные качества: коммуникабельность; приветливость и доброе отношение к гостям; стрессоустойчивость; внимательность. Условия: оформление согласно ТК РФ; оплачиваемый отпуск, больничный; график работы: В НОЧЬ 2/2 с 20-30 до 08-30; корпоративное обучение; льготные условия оплаты питания; льготные цены на кофе в баре отеля; премирование; стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц; возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети; специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей; место работы: отель "Арт Москва Войковская", 10 минут от м. Войковская; https://artmoscowhotel.ru/