Обязанности:
Responsibilities: Отвечать за послепродажное обслуживание автомобильных запчастей, в том числе отвечать на технические вопросы клиентов, предлагать решения, а также ремонтировать и отлаживать оборудование.Помощь отделу продаж в продвижении послепродажного обслуживания компании, ведение учета гарантийных ремонтов и его эффективности, корректировка стратегии послепродажного обслуживания в соответствии с рыночным спросом.Создание группы послепродажного обслуживания автозапчастей и аксессуаров, включая оптимизацию и распределение персонала, обучение и т.д.Сбор и обобщение технической информации, планирование и организация мероприятий по качеству обслуживания.Своевременно обрабатывать проблемы и предложения, поступающие с рынка услуг, взаимодействие с дилерами по вопросам гарантийного ремонта, решение организационных вопросов. Requirements: Требования: Образование: высшее или выше по специальности "Автомобилестроение", "Машиностроение" или смежным специальностям. русский язык, уровень английского языка Intermediate или выше, знание китайского языка будет преимуществом Опыт работы: от одного года на аналогичной должности Необходимые навыки: знаком с принципом и структурой автозапчастей, способен быстро понять проблемы клиента и предложить решение. Кроме того, необходимы хорошие навыки общения, координации и организации проектов.Требования к качеству: чрезвычайно сильные аналитические способности и навыки решения проблем, а также хорошее чувство сервиса и ответственности. В то же время, необходимо иметь дух командной работы и уметь выдерживать определенное рабочее давление. Другие требования: способность к самообучению и хорошие практические навыки. Terms: График работы: 5/2, с 10.00 до 18.00 Быть готовым к возможным командировкамПохожие вакансии
Специалист послепродажного обслуживания
От 72 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
ООО "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР"