Обязанности: - Организация и контроль работы call-центра (прослушка звонков, составление скриптов и предложений, для увеличения записи и среднего чека) - Написание скриптов работы оператора call-центра - Работа с возражениями и жалобами от пациентов- Работа с претензионными обращениями - Взаимодействие со смежными подразделениями (администраторы, врачи, средний мед персонал, руководители клиник) - Подбор новых сотрудников в команду и их обучения -отчетность о работе кол-центра Требования: Владение навыками деловой переписки и телефонного этикета;ОтветственностьИнициативностьЭнергичностьУмение принимать решение в стрессовых ситуацияхКоммуникабельностьБыстрая обучаемостьСтрессоустойчивость Условия: - Офис компании в ЦАО, в 5 минуте от м.Курская - Молодой, приятный и профессиональный коллектив; - График работы- 5/2 , с 9-00 до 18-00 час или 10:00-19:00.
Похожие вакансии