Руководитель отдела обслуживания клиентов

5 октября 2024

От 200 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Марьина роща, Алексеевская, Рижская

Ритейл Групп

Город: Москва. Станции метро: Марьина роща, Алексеевская, Рижская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Ритейл Групп

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Приветствуем будущий коллега! Наша компания работает с 2014 года. За это время мы не только научились делать потрясающий продукт, но и заняли лидирующие позиции по поставке современного кофейного оборудования и аксессуаров на наш рынок, потому что нам нравится когда есть выбор. Ничто не вдохновляет нас больше, чем понимание того, что продукт, который мы создаем, способен помочь каждому из нас. Наш кофе ежедневно вдохновляет многих людей на достижение новых результатов, которые изменят их жизнь к лучшему. Обязанности: Внедрение стандартов, регламентов и процедур по взаимодействию с клиентами, контроль претензионной работы с клиентами; Создание Customer journey map для выявления болевых точек и корректировки/создания процессов; Регулярная коммуникация со смежными отделами для внедрения сервисных улучшений; Битрикс (настройка воронок, добавление статусов); План факт программа взаимодействие с бухгалтером финансистом; Составление графиков платежей; Урегулирование конфликтов. Требования: Высшее профессиональное образование; Опыт работы на аналогичной должности; Уверенное пользование Bitrix 24 Опыт управления людьми; Аналитический склад ума; Стрессоустойчивость; Коммуникабельность. Условия: Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы; Оплата труда: оклад+премиальное вознаграждение за выполнение KPI; Корпоративное обучение; График: 5-дневная рабочая неделя, рабочий день с 10.00 до 19.00;

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 122681086