Обязанности:
Мы ищем человека на позицию «Специалист по обработке входящих обращений». Вы будете лицом компании, а точнее – голосом и текстом. В Ваши обязанности НЕ будут входить прямые продажи - только первичный контакт с клиентами (без личного контакта, только телефон/почта/мессенджеры). Компания СтройПартнер занимается оптовыми продажами общестроительных материалов по Москве и МО, работаем с 2009 года. Наш офис/шоурум находится в БЦ Порт Плаза в 4 минутах от м. Технопарк. Чем Вам предстоит заниматься: В компании настроен постоянный входящий поток обращений, запросов на приобретение материалов. Вам предстоит: - отвечать на них по телефону, почте, а так же используя специальную программу для чатов JivoChat (обращения из соц. сетей и мессенджеров); - выяснять потребность клиента в разговоре, формировать заявку исходя из потребности, проводить первичную консультацию по предлагаемым компанией материалам; - отсеивать неактуальные заявки по виду материала, количеству или региону доставки, СПАМ и прочие нецелевые обращения; - информацию по актуальным заявкам оформлять в CRM-системе (AMO CRM) и распределять заявки по менеджерам отдела продаж по заданным критериям; - контролировать своевременность обработки заявок менеджерами и корректность работы менеджеров в CRM-системе; - поддерживать порядок в АМО CRM – устранять дубли контактов, компаний, устранять ошибки и вносить дополнения в карточки. - реактуализация клиентов в базе CRM; - участие в прочих задачах отдела маркетинга (к которому относится данная позиция), выполнение поручений руководителя, подстраховка коллег по отделу. Пожелания к будущему сотруднику: - Грамотная устная и письменная речь; - Отличные коммуникативные навыки - вы умеете общаться с людьми и оставлять о себе приятное впечатление; - Уверенный пользователь ПК: Windows, Office (Word, Excel), использование горячих клавиш. Будет преимуществом, если вы уже работали с АМО CRM. - Способность и желание учиться и развиваться в перспективной и стабильной строительной сфере: вам нужно будет изучить большое количество строительных материалов из нашего ассортимента, чтобы дать грамотную первичную консультацию. Мы гарантируем: Комфортный современный офис класса B+ в БЦ "Порт Плаза" Оформление согласно ТК РФ; Вся ЗП полностью «белая» и точно в срок пополняет ваш счет; Восьмичасовой рабочий день (09:00—18:00 с перерывом на обед); Обязательный профессиональный и карьерный рост при ваших высоких показателях; Индексация ЗП, а также бонусы, премии конкурентного уровня, корпоративные мероприятия.Похожие вакансии
Менеджер по продажам входящих обращений
От 60 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Тарго Кастомз Индастриз
От 150 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
ADVANCE AUTO
Оператор / Менеджер по обработке входящих обращений в онлайн-школу
От 40 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Шахматная школа Феномен
Оператор / Менеджер по обработке входящих обращений в онлайн-школу
От 40 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Шахматная школа Феномен
Менеджер по обработке входящих заявок
От 45 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Roistat