Обязанности:
Привет!Наша компания специализируется на разработке профессиональных продуктов для управления тестированием. Мы начали свой путь с создания популярного опенсорсного фреймворка Allure Report, который на сегодняшний день ежемесячно используют более 3 миллионов пользователей по всему миру. ТестОпс — это платформа управления тестированием, которая предоставляет возможности генерации отчетов о прохождении тестов и сбора аналитики. Одним из основных преимуществ нашего продукта является его способность интегрироваться без проблем с Pipeline любой сложности, даже если используется несколько CI-систем в одном проекте, что повышает скорость и качество управления процессами тестирования. Для бизнеса это означает ускорение выхода качественных IT-продуктов на рынок.У нас компактная, распределенная команда из 50 чел. Мы растем и сейчас ищем специалиста, который будет помогать поддерживать качественную и эффективную коммуникацию с нашими клиентами - выявлять их потребности, быть проводником их запросов в компании, заносить необходимую информацию во внутренние системы и т.д. Чем предстоит заниматься: Ежедневные звонки, встречи и ведение деловой переписки с действующими клиентами. Сбор обратной связи от действующих клиентов по опыту использования продукта, необходимым техническим доработкам, уровню удовлетворенности сервисом компании. Маршрутизация запросов от клиентов внутри компании (технические доработки, маркетинг, пресейлз, юридические вопросы). Мониторинг оттока клиентов, сбор и систематизация причин оттока. Транслирование результатов сбора обратной связи руководителю. Аккуратное ведение CRM. Чего мы ожидаем: Опыт продаж в B2B сегменте. IT грамотность - техническое образование либо курсы по разработке/тестированию. Организаторские навыки, сервисный, человекоориентированный подход в работе, проактивность. Мы предлагаем: Работу в команде профессионалов и энтузиастов, двигающих индустрию в целом, создающих продукты на острие технологий. Гибкий формат работы и гибкий график: у нас есть офисы в Москве и Санкт-Петербурге, а также возможность полностью удаленной работы. Официальное оформление, все по ТК РФ.Похожие вакансии