Обязанности:
Директора по развитию клиентского опыта Ваши задачи: Разработка и реализация стратегии по работе с клиентами, направленной на улучшение клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с брендом; Анализ потребностей и предпочтений клиентов для предоставления персонализированного сервиса; Внедрение передовых технологий и методик для сбора обратной связи от клиентов и повышения их удовлетворенности; Взаимодействие с отделами продаж, производства и других функций для создания уникального клиентского опыта. Наши ожидания: Высшее образование, предпочтительно в области маркетинга, управления бизнесом; Обязателен опыт реализации проектов с доказанными результатами в области изменения клиентского опыта; Не менее 3 лет опыта в области управления клиентским опытом; Коммуникативные навыки, способность вдохновлять и мотивировать команду; Опыт работы с CRM и инструментами аналитики для изучения клиентского поведения. Что мы предлагаем: Работу в одной из самых интересных и перспективных отраслей бизнеса – транспортной логистике; Возможность реализовать себя в стабильной, динамично развивающейся компании; Официальное оформление с первого дня по ТК РФ; Оплачиваемый отпуск, больничный, ДМС со стоматологией; Удаленный формат работы; График: 5/2, с 9:30 до 18:00; Демократичную обстановку. Уважаемые соискатели, просим указывать ожидаемый уровень заработной платы в резюме или сопроводительном письме.Похожие вакансии
Начинающий специалист по исследованию и развитию клиентского опыта
Договорная
Москва
ЭКОПСИ Консалтинг