Обязанности:
Мы ищем Middle UX-исследователя в команду клиентского мобильного приложения Wildberries.Вам предстоит исследовать пользовательский опыт с целью оптимизации процессов покупок, улучшения взаимодействия с корзиной, повышения конверсии и удовлетворенности клиентов. Что нужно делать:- Проводить полный цикл UX-исследований: от выявления проблем до предложения решений на основе анализа поведения пользователей- Использовать различные методы исследований и фреймворки в зависимости от цели исследования- Взаимодействовать с продуктовой и дизайнерской командой для разработки и тестирования гипотез- Готовить отчеты и презентации результатов исследований для стейкхолдеров Какой опыт и знания нужны:- Опыт работы в UX-исследованиях от 3-5 лет, предпочтительно в сегменте e-commerce, B2C- Умение использовать различные методики UX-исследований (от глубинных интервью до анализа данных)- Навык подготовки презентаций с понятной структурой и визуализацией данных- Умение понимать бизнес цели и переводить их на язык исследовательских целей и задач для достижения результата- Развитая эмпатия, способность находить общий язык с разными людьми в разных ситуациях- Готовность задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию- Внимательность к деталям, ответственность и ориентированность на результатФормат работы: удаленка или офис в Москве (Белорусская / Библиотека им. Ленина / Динамо)Похожие вакансии