Обязанности:
Lamoda Group – это крупнейшая в России и СНГ онлайн-платформа по продаже fashion & lifestyle товаров. В настоящий момент мы ищем коллегу на позицию Тимлида поддержки 1С , который усилит текущую команду и помимо поддержки пользователей будет развивать компетенции команды :)Чем предстоит заниматься: Управлением 2 линией поддержки 1С; Выстраиванием процессов, операционным управлением командой поддержки, управление дежурствами; Взаимодействием и выстраиванием процессов с 1 и 3 линиями; Формированием и ведением базы знаний поддержки; Принятием процессов на поддержку от команды внедрения; Передачей на 1 линию процессов, управлением инцидентами; Развитием команды; Управлением ожиданиями стейкхолдерами Мы ожидаем: Опыт работы с конфигурациями 1С в роли аналитика или консультанта от 3 лет; Опыт управления 2 линии поддержки от 2-3 лет; Опыт работа в роли тимлида; Глубокая экспертиза в одной из конфигураций - УТ/БП/ERP/TMS/Розница/ЗУП/УХ; Знание процессов взаимодействия линий поддержки в крупных компаниях; Хорошие общетехнические навыки и широкий технический кругозор; Понимание флоу разработки в крупных компаниях Будет плюсом: Наличие сертификатов 1СПохожие вакансии
Руководитель службы поддержки 1С ЗУП (Тимлид)
От 325 000 до 325 000 руб.
Москва
Красное & Белое, розничная сеть