Мы – онлайн-школа «EMi». Крупнейший бьюти-бренд России. Готовим ТОП-мастеров маникюра и педикюра. Обучаем настолько хорошо, что гарантируем своим ученикам трудоустройство после прохождения обучения. Выпустили более 150 000 учеников по всей стране и миру! Входим в холдинг EMI с 20-летней историей бизнеса. Обязанности: Руководство группой операторов call-центра: , контроль выполнения плановых показателей, контроль качества разговоров, контроль дисциплины Участие в отборе кандидатов, проведении стажировок операторов call-центра Адаптация и обучение новых операторов Ведение внутренней отчетности Требования: Опыт работы в колл-центре Опыт работы на позиции старший специалист/супервайзер/руководитель группы Умение выстраивать отношения и создавать команду, ответственность, лояльность, работа на результат Лидерские качества, умение решать конфликты, аналитический склад ума Ориентация на результат. Цель не просто учить, а влиять на повышение эффективности своей группы Наличие группы операторов call-центра будет преимуществом Условия: Удаленный формат работы Полностью официальное трудоустройство Оплачиваемый отпуск График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 Конкурентную заработную плату (оклад + бонус) Еженедельные выплаты
Похожие вакансии
Руководитель группы операторов Удаленного КЦ
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва
Прогрессивные Решения
Руководитель сервис-бюро / Руководитель отдела операторов слесарного сервиса
От 110 000 руб.
Москва
АвтоГЕРМЕС, Группа компаний