Мы ищем Customer Service Manager с сильным техническим бэкграундом в области ИТ-инфраструктуры. Обязанности: Выявление клиентских потребностей и сбор требований, в том числе и технических; Управление ИТ проектами и услугами в инфраструктурном стеке; Управление услугами в соответствии с потребностями клиентов и со стандартами и процессами; Координация работы технической команды, поддерживающей ИТ-среду заказчика; Поддержание взаимоотношений с клиентом, обеспечение выполнения задач в срок. Требования Более 5 лет опыта и понимания услуг и технологий в области инфраструктуры (виртуализация, мониторинг, бэкап, поддержка операционных систем Linux и Windows); Предыдущий опыт работы в качестве сервис-менеджера и менеджера ИТ проектов; Сертификаты ITIL и Project Management будут большим преимуществом; Опыт работы сетевым инженером будет большим преимуществом. Английский язык на уровне чтения технической документации Хорошие коммуникативные навыки Условия: Оформление в полном соответствии с ТК РФ/ Возможно оформление по ИП Долгосрочная перспектива Полностью удаленный формат работы Белая заработная плата Возможность развития и профессионального роста
Похожие вакансии