Куратор лечения / Координатор / Менеджер по работе с пациентами

Мы ищем нового сотрудника - куратора лечения в одну из наших клиник (Москва, ст.м.Бауманская и Московская область, Красногорск, ст.м.Мякинино). Данная ставка является новой, поэтому ищем человека с опытом работы (обязательное условие - от 1 года, наличие кейсов). Вы будете работать в роли персонального консультанта по лечению наших дорогих клиентов. Обязанности: Работа с базой пациентов, как первичных, так и повторных Анализ прошедших приёмов - формирование плана работы по первичным пациентам Презентация пациентам услуг клиники и врачей (работ) Выявление потребностей клиента, работа с возражениями Ведение пациентов на всех этапах - от регистрации первичного посещения до оформления договоров на большие планы лечения Координация / контроль лечения, запись пациента к специалистам, рекомендации пациентам для планирования времени; своевременное приглашение на плановые процедуры Находиться на связи с пациентом - оперативная помощь по всем возникающим у клиента вопросам Корректное ведение CRM-системы, ведение оперативной отчетности Требования: понимание принципов работы, схем лечения и основных протоколов является обязательным умение установить надежный, доверительный контакт с пациентом работа в команде со всеми врачами и администраторами знание и опыт работы в информационной системе МИС "Инфодент" (как плюс) знание принципов CRM и работы в любой CRM (Битрикс24, amoCRM и пр.) как плюс стремление к профессиональному росту и обучению аналитический склад ума грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки - как письменные, так и устные Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ своевременная оплата (оклад + % с планов лечения) дружный коллектив в растущей компании