Обязанности: Построение процесса сбора обратной связи от клиентов; Разработка и реализация подходов для оценки приоритезации необходимых улучшений клиентского опыта; Управление портфелем инициатив по улучшению клиентского опыта; Организация исследований уровня удовлетворенности (CSI) и лояльности клиентов (NPS) Требования: Опыт работы с программами NPS; Системное мышление; Умение работать с данными (Excel); Понимание принципов статистики (дизайн исследований, анализ данных) Условия: Официальное трудоустройство; Конкурентоспособная оплата труда; Офис в центре Ташкента.
Похожие вакансии
Менеджер образовательной программы
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики