Teamlead VIP Account

Teamlead VIP Account Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты. Один из наших основных клиентов — международный холдинг в сфере iGaming, который управляет 12 продуктами и запустил уже более 40 проектов, охватывающих десятки стран на всех континентах, сейчас ищет себе в команду Teamlead VIP Account. Обязанности: ​​​​​ Разработка и выполнение плана отдела, масштабирование структуры и цели команды; Развитие отличных долгосрочных отношений с новыми потенциальными и существующими клиентами компании; Постоянные внедрения новшеств для увеличения ltv клиентов в компании; Вертикализация, объединение продуктов компании в решения, основанные на потребностях клиентов; Оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов; Развитие собственной команды с нуля; Поиск новых возможностей и внедрение релевантных идей для улучшения работы отдела. Требования: Опыт работы в igaming компаниях будет преимуществом; Опыт работы на позиции Руководителя VIP-отдела или Team Lead по работе с VIP-клиентами от 1 года; Знание португальского не ниже уровня С1; Опыт качественной коммуникации с VIP-клиентами, умение слышать и понимать клиентов и решать их проблемы; Опыт организации работы VIP-отдела; Хорошее знание Excel; Стрессоустойчивость, умение работать с проблемными клиентами, высокая эмпатия и понимание психологии клиента; Грамотная устная и письменная речь. ​​​​Преимущества работы в компании:​​​​​​​ Отсутствие бюрократии и быстрое внедрение новых решений; Возможность выстроить новых отдел с нуля и получить классный кейс в работе; Профессиональный рост в рамках компании; Безграничные возможности раскрывать свой потенциал и расти и развиваться вместе с проектом; Хорошая конкурентная з/п со стабильной выплатой два раза в месяц; Комфортный офис в деловом центре класса А; Обучение и поддержка руководителя, готового помочь добиться первых успехов.