Обязанности:
Про нас: OTUS сегодня – это более 170 авторских курсов для IT-специалистов по разным направлениям, таким как: программирование, тестирование, инфраструктура, администрирование, разработка игр, управление и Data Science, аналитика. У нас есть программы для разных уровней подготовки от новичков до профессионалов, которые хотят освоить продвинутые навыки. OTUS является аккредитованной в Минцифры ИТ компанией, предоставляющей право подачи документов на отсрочку от мобилизации для профильных ИТ специалистов в соответствии с приказом Минцифры.Мы ищем менеджера по сопровождению ключевых клиентов Задачи, которые ожидают нашего нового коллегу: Достижение и перевыполнение поставленных целей по продажам, повышение прибыльности и конкурентоспособности Компании за счет реализации планов и стратегий продвижения; Проведение встреч и ведение переговоров с топ-менеджерами и HR/HRD: продающие презентации для ЛПР, митапы, велком дэйз, а также консультации с потенциальными студентами; Поиск и расширение контактной сети по своим клиентам, а также выстраивание конструктивных и доверительных отношений с любым представителем клиента; Развитие новых видов сотрудничества с клиентами, расширение сферы взаимодействия и внедрение новых вариантов партнерства и продуктов. Запуск новых маркетинговых механик, направленных на увеличение новых услуг и среднего чека; Формирование плана на год с разбивкой по месяцам; Глубокое погружение в бизнес клиента, выявление его потребностей и донесение ценности продукта для конкретного кейса клиента, а также построение карты развития клиента с учетом полученных вводных. Создание персональных предложений и форматов сотрудничества на основе собранной информации; Разработка стратегии по увеличению LTV текущих клиентов; Мониторинг рынка, поиск новых клиентов, соответствующих категории КАМ, развитие бизнеса и построение партнерских отношений с новыми ключевыми клиентами в соответствии со стратегией компании в постоянном взаимодействии с процессами BizDev (своевременная и качественная проработка передаваемых контактов); Планирование и управление воронкой продаж; Соблюдение требовании к качеству работы с КА в соответствии с требованиями оценки отдела Качества; Сопровождение клиентов (зачисление и переводы студентов, предоставление информации о документах, согласование договоров, формирование соглашений и т.д…); Регулярный анализ работы со своей клиентской базой; Ведение систематической отчетности о запланированной и выполненной работе (учет оплат, актуализация всей известной информации по клиенту в чек-листе, сбор и анализ поступлений ДС, формирование ожиданий запросов по курсам, фиксирование задач и итогов в CRM Битрикс 24). Требования: Опыт работы не менее 3-х лет на позиции КАМ; Опыт взаимодействия с клиентом через создание гармонии ценностей, как Компании, так и клиента; Знание техники продаж, умение применять ее на практике: грамотно выявлять потребность, презентовать предложение и работать с возражениями; Подготовка и проведение «продающих презентаций» презентаций и переговоры с ЛПР; Знание правил системы взаиморасчетов, правил оформления первичных документов бухгалтерского учета (договоры, счета, УПД, счет-фактуры, акты); Целеустремленность и настойчивость ; Гибкость - готовность к изменениям бизнес процессов компании, механикам\продуктам\ метрикам; Умение сглаживать конфликтные ситуации, тактичность, стрессоустойчивость, исполнение основ профессиональной этики; Ответственность - выполнять внутренние регламенты и KPI, нести ответственность за свой результат; Знание Excel, Google docs, умение работать с большими массивами данных; Опыт разработки планов мероприятий, коммуникация с клиентами посредством рабочей почты с фиксацией саммари встреч, общение в мессенджерах, осуществление звонков через CRM Битрикс 24. Что мы предлагаем? Возможность развиваться в проекте, приносящим реальную пользу людям; Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня; Достойную оплату труда- оклад и бонусы (полностью белая заработная плата); Гибкий график 5/2, время работы с 09 до 18 (с 10 до 19:00), главное результат; Сильная команда, готова услышать и поддержать инновационные подходы в усовершенствование процессов; Обучение по продуктам и услугам компании; ДМС после 6 мес. работы в компании; Одна из главных наших корпоративных ценностей - это развитие, поэтому в компании практикуются мастер-классы, митапы, весь наш образовательный контент для сотрудников бесплатный, есть корпоративная библиотека; Полностью удаленное сотрудничество. Хотите в нашу команду? Откликайтесь скорее!Похожие вакансии
Главный специалист по сопровождению ключевых клиентов
От 92 200 до 138 300 руб.
Москва
Объединенная Энергетическая Компания
Ведущий менеджер по сопровождению ключевых клиентов (международные перевозки)
От 200 000 руб.
Москва
БТГ+