Стоматологический центр "Имплант Лаб" - одна из лидирующих стоматологических клиник в Москве. Наша команда врачей работает в области дентальной имплантации и челюстно-лицевой хирургии более 15 лет. Постоянная стажировка и участие в различных обучающих мероприятиях как в России, так и за рубежом, позволяют применять во врачебной практике весь спектр современных технологий. Приглашаем в нашу дружную команду Руководителя группы КЦ. Обязанности: Управление группой операторов (~15 операторов), контроль выхода в смену, распределение нагрузки. Улучшение качества работы сотрудников своей группы, обратная связь по итогам прослушки с целью увеличения продаж. Обучение стажеров. Ведение отчетности. Проверка корректности работы операторов в CRM и разбор с ними ошибок. Мониторинг за нагрузкой на линии через Mango контакт-центр. Требования к кандидату: Опыт работы руководителем группы в продающем Call-центре. Опыт работы в CRM системе, телефонии, знание компьютера на уровне уверенного пользователя. Наличие ПК или ноутбука, бесперебойного интернета, гарнитуры (наушники с микрофоном). Опыт работы в стоматологической клинике не обязателен, основам мы научим. Условия: График работы 2/2, 10.00-22.00 по московскому времени. Официальное оформление в штат, полностью «белая» зарплата. Заработная плата: фиксированный оклад 40 000 руб. + премия за показатели группы. Совокупный доход 70 000 руб. Оплачиваемая стажировка 2 недели. Работа полностью удалённая, поэтому нам не важно, где Вы живете!
Похожие вакансии
Руководитель экспертной группы в центр банковской аналитики
Договорная
Москва
Центральный банк Российской Федерации