Обязанности:
Мы Группа Астра – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1 Какие задачи: Техническая поддержка рабочих мест (удаленно); Диагностика инцидентов и предоставление решений; Сбор фактуры по нерешенным запросам и передача запросов на L3; Консультирование пользователей по работе продуктов ГК Астра; Выполнение стандартных запросов на обслуживание (ЗНО); Формирование статей в базе знаний по отработанным инцидентам. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в Service Desk системах; Работа с ОС семейства Linux на уровне продвинутого системного администратора; Работа с терминалом Linux; Опыт работы с системами виртуализации на уровне администратора (KVM, Horizon, Termidesk, БРЕСТ, VMWare, Openstaсk); Понимание процесса загрузки операционных систем; Базовые знания стека сетевых протоколов; Навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, CUPS, FTP, SSH, RDP; Умение работать с технической документацией и объёмными источниками информации; Грамотная письменная и устная речь; Желание помочь пользователю. Будет плюсом: Опыт написания скриптов на bash; Работа с grep, sed, awk; Понимание принципов работы PAM; Опыт работы и понимание устройства MS AD; Навыки работы с дисковой подсистемой и файловыми системами ОС семейства Linux; Опыт работы с СЗИ Astra Linux; Опыт работы с СУБД PostgreSQL; Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence); Английский язык - чтение технической документации. Что мы предлагаем: Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет. Добираться легко. Офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская. Конкурентная заработная плата. Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.Похожие вакансии