Обязанности:
Привет! Мы — GGSel, торговая площадка по продаже и покупке цифровых товаров. С 2017 года мы помогаем клиентам находить и приобретать игровой контент, программное обеспечение и сервисы. Сегодня мы входим в топ цифровых маркетплейсов в СНГ с ежемесячной посещаемостью более 4 млн человек. К нам подключилось более 10 тысяч продавцов, которые совершают свыше 500 тысяч продаж в месяц. За последний год мы выросли в 6,5 раз и не планируем останавливаться, стремясь к лидерству на российском рынке и выходу на международные. Наш успех основывается на глубоком понимании потребностей клиентов и продавцов. Мы гордимся быстрой и качественной поддержкой, которая помогает клиентам решать любые проблемы — будь то технические вопросы или возвраты. Наша команда — гибкая, мы быстро адаптируемся к изменениям и внедряем инновации, чтобы улучшить условия для наших клиентов. Мы усиливаем команду и ищем профессионалов, которые помогут нам достигать новых высот в мире цифровой коммерции. Наши амбиции выходят далеко за пределы текущих границ, и мы приглашаем тебя стать частью этого увлекательного путешествия! Чем предстоит заниматься: Ведение переписки с продавцами площадки; Работа с отрицательными отзывами; Рассмотрение заказов, их модерация; Поиск и обработка нарушений; Быстрое реагирование на нарушения; Соблюдение приоритетов задач, их своевременное выполнение; Ведение отчётности. Что ждем от тебя: Владение навыками деловой переписки; Умение находить, приоритизировать и обрабатывать нарушения; Умение собирать и анализировать информацию для принятия решений; Знать специфику цифровых товаров; Опыт решения нестандартных ситуаций; Умение работать в команде; Обучаемость, инициативность, внимательность; Опыт модерации контента на маркетплейсах обязателен. Что можем предложить: Конкурентоспособная зарплата за твои навыки и вклад; Удаленная работа или в уютном офисе в Москве; Команда, открытая к новым идеям и подходам; Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и съезды со всей командой; Возможность закупать нужный софт у нас по выгодным ценам.