Обязанности:
Центр здоровья VERBA MAYR – это клиника современной медицины, предлагающая лучшие инновационные услуги по оздоровлению и омоложению организма, 5-звездочный отель, SPA центр и ресторан высокой кухни Verba Cuisine. Большое внимание мы уделяем диагностике - персонализированным обследованиям, основанным на самых современных знаниях мировой науки — амбулаторно и с проживанием в центре, а так же европейской медицинской, аппаратной и anti-age косметологии и программам ухода. Гости Верба Майер – взыскательные люди и мы делаем все возможное, чтобы сохранить самое главное — здоровье наших гостей и создаем премиальные условия мирового уровня для комфортного отдыха! По результатам анкетирования гостей после прохождения СПА-программ и лечебных программ: 95% гостей почувствовали себя моложе; 91% наших гостей достигли снижения веса и уменьшения объема талии за курс лечебной программы; 70% гостей удерживали или продолжали снижать вес в течение 2-6 месяцев по окончании курса; 80% гостей отметили прилив сил, повышение творческого потенциала, энергиии работоспособности; 45% гостей наладили пищеварение. Центр открыл свои двери для гостей в 2015 году и за весь период работы нас посетило более 30 тысяч гостей. Верба Майер работает по современной медицинской концепции, одобренной Минздравом РФ, и в 2020 году наша программа детокса признана лучшей в мире на престижной международной премии World Luxury Spa Awards! В 2022 году территория Verba Mayr увечились втрое благодаря открытию парка Verba Vivo - теперь она составляет 25га! В ноябре 2022 наш центр стал больше на 2 200 кв.м. и теперь мы обладатели 15 000 кв.м.комфорта и уюта - дополнительные шесть прекрасных номеров стали доступны гостям нашего центра, а на первом этаже нового корпуса открылось отделение косметологии Verba Beauty на 19 кабинетов. Июнь 2023 запомнился важным событием - наш центр здоровья запустил бренд премиальной линейки космецевтики VERBASKIN и БАДов VERBA VITA! В 2023 году мы получили самую высокую мировую награду в области гостеприимства World Luxury Hotel Awards - мы стали Лучшим велнес-центром класса люкс в мире! Это первая в России премия глобального, мирового уровня. Сегодня Verba Mayr — лидер интегративной медицины в России! В 2024 году проведена реновация номерного фонда и на вторую половину года запланировано открытие отделения эндоскопии на базе нашего консультативно-диагностического отделения. Мы постоянно стремимся к развитию, повышению эффективности, сервиса и качества обслуживания и именно поэтому ищем в свою команду Сервис-менеджера. Что мы предлагаем: Среднемесячный доход от 80 000 рублей ; График предварительно 2/2 с 9.00 до 21.00; Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц; Бесплатная охраняемая парковка; Корпоративный полис ДМС в качественных клиниках Москвы и Подмосковья, (включая пакет "стоматология"); Бесплатное здоровое питание, скидки на услуги центра и продукцию ресторана (до 50%), подарки к праздникам и различные корпоративные мероприятия. Данная должность предполагает: Нахождение в гостевых зонах центра. Общение с гостями(по необходимости). Консультирование, помощь, решение сложных ситуаций, координирование выполнения пожеланий гостя. Предоставление гостям информации об услугах центра (при необходимости). Продвижение сервисных проектов (записывать на клиентские дни и т.д). Рекомендация дополнительных услуг центра. Контроль удовлетворенности гостей. Обеспечение обратной связи от гостей менеджменту центра. Оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения гостей центра и инициирование их решения. Контроль состояния книг, журналов, цветочных композиций, аккуратность выкладки и прочих визуальных элементов внутри центра. Контроль наличия актуальной информации о центре, акциях, правилах, мероприятиях в самом центре. При необходимости осуществление сервисных звонков гостям. Контроль выезда, оплаты, консультация по меню. Для нас важно: Наличие высшего образования. Опыт работы на аналогичной должности. Предпочтение кандидатам компаний, оказывающих услуги премиального уровня. Владение английским языком (устный, письменный) не ниже Pre-Intermediate. Высокие коммуникативные навыки. Любовь к людям, готовность помогать. Общительность, позитивный настрой, проявление интереса к возможностям современной медицины и косметологии. Готовность к обучению. Местоположение: живописная лесопарковая зона на северо-востоке Московской области (20 км от МКАД по Ярославскому шоссе), на выезде из г. Ивантеевка в сторону ТРЦ Акварель. Если Вы прочитали вакансию до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас - оставьте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме три причины, почему стоит рассмотреть именно Вас! Успехов и до встречи на собеседовании!Похожие вакансии
Guest Relation/Guest experience manager/Менеджер по продажам услуг
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва
THE DOME