Обязанности:
OverPay — технологичная мультивалютная платежная платформа для ведения онлайн-бизнеса во всех уголках планеты. Мы организовываем прием онлайн-платежей для сервисов, которые работают как с High-Risk, так и Low-Risk траффиком. Сейчас наша команда находится в поисках менеджера 2-ой линии технической поддержки.Задачи: Обработка входящих запросов от мерчантов; Поддержка, решение сложных вопросов с транзакциями клиентов; Осуществление помощи в интеграциях; Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента при необходимости; Ведение аналитики по ошибкам и багам системы. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы support в сфере платежей от 1,5 лет; Понимание сферы платежных решений/платежных агрегаторов; Технические знания (аналогичное образование будет как преимущество); Опыт работы с сервисами отчетности и аналитики; Желание улучшать внутренние процессы и системы; Усидчивость, ответственность, внимательность. Мы предлагаем: Полностью удаленная работа; Зарплата состоит из оклада и мотивационной части; График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск; Возможность расти и развиваться; Минимальный уровень бюрократии. Если ты готов стать частью нашей команды и помочь нам находить лучших специалистов - скорее отправляй свое резюме.Похожие вакансии