Обязанности:
Не будем повторять то, что написано о нас на страничке «О компании». Там ты найдешь ответы на вопросы "Кто мы?", "Почему сейчас ищем людей?" и "Что стратегически нами задумано?", букв немного, вся суть передана, цифры говорят сами за себя! Какой человек нам нужен? Самостоятельный, убедительный, амбициозный, стремящийся к построению качественных процессов и, как следствие, качественной техподдержке пользователей. Что мы предлагаем: Заниматься сопровождением пользовательского и периферийного «железа» и ПО в территориально распределенной инфраструктуре (у нас кластеризованная геораспределённая инфра в 25 городах России (1000 человек в филиалах + 1500 человек в Москве)) Работать в компании, где тебя слышат и ценят твой вклад Планомерно повышать качество техподдержки пользователей Работать с командой людей, умеющих принимать решения, амбициозных, увлеченных своим делом и проектом Решать амбициозные задачи Получить профессиональный рост (у нас есть тренинги, конференции, сильная команда, которая готова делиться знаниями и в которой можно быстро расти) На практике это значит, что мы будем решать следующие задачи: Поддержка пользователей (устранение неисправностей в работе ПО и железа, установка нового ПО, консультации) Замена и модернизация парка пользовательской техники с переходом на opensource ПО (nix) Замена SIP-клиента у операторов Call-center «Попадание» в SLA в рамках периода Взаимодействие с другими ИТ-подразделениями Что для нас важно в тебе: Опыт работы с телефонией и SIP-клиентами (Asterisk\Avaya\MicroSIP) Опыт работы со всей линейкой клиентского ПО (Microsoft, MacOS,Ubuntu в качестве клиентской ОС, модель OSI/ISO) Понимание принципов Problem Management Умение анализировать системность возникающих проблем, находить и документировать решение Аналитический склад ума Стрессоустойчивость и ориентация на результат Что есть у нас и чем готовы делиться: Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата ДМС (включая стоматологию) Удобное место для работы и современное “железо” Гибкий график. Начало работы с 8 до 11 У нас не нужно приходить 5 дней в неделю в офис. Мы внутри команд сами определяем, когда туда приехать Профессиональный рост (у нас есть внутреннее обучение, возможность посещать конференции и митапы, мы спонсируем))Похожие вакансии