Специалист поддержки пользователей

1 октября 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская

Милдсофт

Город: Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Чистые пруды, Тургеневская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Милдсофт

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Привет, мы команда StartExam. 13 лет работаем на HRTech-рынке над платформой оценки и развития сотрудников, которая помогает собственникам и HR-рам растить таланты. Мы хотим, чтобы бизнес осознавал, что у каждого сотрудника есть уникальный набор способностей и компетенций, потенциал, который важно определить и направить в правильное русло. И продукты, созданные нами, помогают в этом.Среди наших клиентов крупнейшие компании России: Сбер, Яндекс, СИБУР, Газпром нефть, Mars, Бургер Кинг и многие другие. В портфеле 600+ компаний и оцениваем до 5 млн. человек в год!Сейчас мы ищем Специалиста поддержки, который окутает заботой наших клиентов и поможет им эффективно использовать продукты. Что нужно будет делать: Загружать, настраивать, проверять тесты в аккаунтах клиентов, устранять выявленные ошибки; Вносить изменения в тестах и тестовых заданиях по требованиям клиентов; Назначать и переназначать тестирования для сотрудников клиента; Настраивать проекты по оценке 360 (проверять списки, отправлять напоминания); Формировать отчёты для клиентов (матрица ответов, отчет по качеству, отчет по сеансам, др. отчеты); Поддерживать проекты клиентов в дни тестирования; Дежурить по проектам (в соответствие с ТК); Работать с обращениями по каналам поддержки. Что мы ищем в кандидатах: Грамотная письменная и устная речь; Есть опыт работы в IT-системах и другом ПО от 1 года (будет преимуществом); Самостоятельность, дисциплинированность, усидчивость, аккуратность; Умение сосредоточенно работать с рутинными задач; Внимательность к деталям; Аналитическое мышление; Знание Excel; Готовность помогать и решать вопросы клиентов; Желание обучаться и развиваться; Умение работать в команде. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, белую рыночную заработную плату, отпуск 28 календарных дней; Гибридный график работы: из дома и в современном офисе в центре Москвы (м. Чистые пруды); Молодой коллектив единомышленников, вовлеченных в работу, регулярные корпоративы и тимбилдинги; Мощный ноутбук и др. оборудование для комфортной работы; Ежегодное ревью по результатам работы; Покупку книг, курсов, ДМС со стоматологией.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 122443222