Инженер поддержки продуктов Atlassian (Jira)

Аккредитованная российская ИТ-компания CUSTIS уже более 27 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. Компания оказывает комплексные услуги по концептуальному проектированию, разработке, бережному внедрению и сопровождению систем на полном жизненном цикле. Дирекция системного администрирования CUSTIS ищет инженера продуктов Atlassian. Нам важен аналогичный опыт. Подробнее об обязанностях и условиях работы, описано ниже. Обязанности: Администрирование и поддержка систем Jira/Jira ServiceDesk/Confluence, обеспечение их бесперебойной работы для всех пользователей; Настройка и оптимизация рабочих процессов, схем проектов и прав доступа; Разработка и настройка Jira-досок, отчетов, фильтров, и панелей управления для команд разработки и бизнес-пользователей; Выбор и настройка плагинов для автоматизации; Интеграция Jira с другими инструментами/системами; Управление пользователями и группами, мониторинг лицензий; Анализ потребностей пользователей и настройка Jira под бизнес-задачи компании; Проведение обучения и консультаций для сотрудников по работе с Jira/Confluence. Требования: Опыт работы с Jira от 3 лет; Понимание Agile и других методологий разработки; Умение настраивать проекты, workflows и схемы прав доступа; Знание плагинов Jira (например, ScriptRunner, Automation for Jira, Backbone), опыт написания сложных скриптов; Умение работать с REST API Jira для интеграции с внешними системами; Опыт участия в автоматизации бизнес-процессов на базе продуктов Atlassian; Навыки поддержки пользователей и обучения; Уверенное знание SQL, написание сложных запросов; Знание основ администрирования Linux-серверов; Умение работать в команде; Умение самостоятельно решать задачи, ответственность; Клиентоориентированность (умение общаться с пользователями). Почему CUSTIS? Гибкость и комфорт Классный коллектив и адекватное руководство, которому всегда можно открыто высказывать свои идеи и пожелания Гибкий график, возможность часть времени работать удаленно ДМС с возможностью выбора дополнительных услуг 100% оплату больничных Достойную компенсацию (размер обсуждается индивидуально по итогам собеседования) и годовой бонус Профессиональное развитие Уникальные проекты и амбициозные задачи Команда настоящих профессионалов Возможности для роста и развития Возможность проходить обучение за счет компании Современные технологии Стабильность Компания с более чем 27-летней историей Постоянные клиенты и партнёры Длительные и масштабные проекты Удобное расположение Уютный офис в центре Москвы с комфортными рабочими местами и современным оборудованием (5 минут пешком от ст. м. "Белорусская" кольцевая или ст. м. "Менделеевская")