Менеджер (Контакт-центр)

Группа компаний ВИТТА – фармацевтический холдинг в который входит компания оптовой торговли, Аптечная сеть, IT компания, собственное производство и медицинские центры. О нас: Мы более 25 лет на фармацевтическом рынке как компания оптовой торговли медикаментами; С 2003 года розничная часть группы компаний представлена аптечной сетью Диалог (89 аптек Москва и Московская область); В 2019 года открыли направление производства собственной линейки БАДов и косметических средств - SmartProdakts (SP), развили региональную сеть оптовых продаж, открыли представительства в Воронеже, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре; В 2022 году для развития дистрибуции и Аптечной сети открыли IT компанию «ВИТТА ЛАБ» (аккредитация Минцифры от 28.04.2022 № АО-20220428-4358039780-3); В 2024 году открываем медицинские центры «ДОКТОР ВИТТА». Обязанности: Осуществлять прием и обработку звонков/заказов; Консультировать клиентов по ассортименту, ценам, акциям в аптечной сети; Консультировать клиентов по адресам аптек; Обработка жалоб и обращений по аптекам/заказам. Консультировать клиентов по бонусной программе сети, активации карт лояльности клиентов. Вести необходимую учетную документацию. Выполнять поручения руководителя. Требования: Знание ассортимента лекарственных препаратов; Знание ассортимента аптечных товаров; Знание ПК, Excel, интернет (уровень опытный пользователь); Личные качества: коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость; Ответственный подход к работе и любовь к людям. Условия: Работу в крупной стабильной компании; Оформление в соответствии с ТК РФ; Честную, лояльную мотивационную программу; График работы: 2/2/3; Индивидуальные программы по развитию.