Аналитик по потерям

WILDBERRIES — онлайн-платформа с 20-летней историей, которая работает в 7 странах: России, Белоруссии, Узбекистане, Армении, Киргизии, Китае, Казахстане. Ежедневно на площадке оформляется свыше 10 млн заказов, которые обрабатываются более 80 сортировочными центрами. Обширная сеть пунктов выдачи заказов – более 42 тысяч точек – даёт предпринимателям возможность реализовывать свою продукцию в разных странах. Обязанности: Анализ и выявление потерь товаров курьерами или ПВЗ при выдаче курьерам, выявление фактов злоупотреблений, махинаций, недостач; Выявление причин потерь, установление места возникновения потерь – ПВЗ, курьер, покупатель; Анализ действий курьеров, сотрудников ПВЗ при работе с товарами заказов курьерской доставки – выдача, переприём товаров, приема возвратов товаров по курьерской доставке; Обработка запросов смежных отделов по проверке курьеров и ПВЗ на мошеннические схемы; Выявление «фродовых» схем курьеров по товарам. Формирование предложений совместно с менеджерами к системе по исключению таких схем; Предотвращение краж заказов курьерами. Формирование предложений требований к системе по исключению таких схем; Взаимодействие с собственной службой безопасности в рамках решения спорных ситуаций; Взаимодействие с партнёрами (ЮЛ подключенные к приложению WB Delivery); Контроль выставленных штрафов (корректировка вознаграждения), информирование партнеров, работа с претензиями; Ежедневный \ еженедельный отчет о выполненной работе. Требования: Релевантный опыт работы от 3х лет; Уверенное владение Excel (формулы, сводные таблицы, графики); Знание SQL будет преимуществом; Ответственность, коммуникабельность, внимательность, многозадачность. Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Офисный формат работы; Место работы: новый офис в шаговой доступности от ст. м. Парк Культуры; Корпоративные скидки от наших партнеров; Бесплатное питание на собственной оборудованной кухне, а также вендинговые аппараты; Возможность управлять процессами крупнейшего игрока e-Commerce в СНГ; Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.