Руководитель отдела контроля качества сервиса (ИТ)

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК. Обязанности: Управление отделом контроля качества сервиса; Организация и оптимизация процессов, находящихся в ведении отдела; Подготовка необходимых планов и отчетов, ведение реестров по работе отдела; Участие в планировании изменений; Участие в планировании распределения ресурсов; Развитие профессиональных и технических компетенций подчиненных, необходимых для выполнения их должностных обязанностей; Взаимодействие с контрагентами и структурными подразделениями Общества в целях качественного исполнения, поставленных в рамках компетенции отдела задач; Обеспечение качества предоставления сервисных и иных ИТ-услуг; Подготовка отчетности в рамках заключенных договоров и согласование ее с контрагентами и/или структурными подразделениями Общества; Разработка и согласование договорных документов в рамках, переданных на сервис ИТ-услуг. Требования: Не менее 2х лет работы на аналогичной должности; Высшее образование (желательно в ИТ); Повышения квалификации в части системы менеджмента качества, ITSM, ITIL. Условия: Работа в стабильной IT-компании, входящей в состав государственной корпорации "РОСТЕХ". Работа в офисе (Ростех-сити), график работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30. Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу. Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность. Высокий внутренний и внешний темп жизни компании, скучно не будет - множество интересных и сложных проектов. Достойный оклад + годовая премия. Возможность карьерного роста на экспертные позиции. ДМС после испытательного срока в лучших клиниках (включает стоматологию). Ощутите драйв от результатов и новых достижений вместе с успешной командой!