Обязанности:
Здравствуйте! Меня зовут Максим, я действующий директор по персоналу в компании ООО «Индустрия маркировки». Мы объявляем конкурс на должность руководителя сервисной службы. Мы ищем высококвалифицированного специалиста, который готов возглавить команду профессионалов и обеспечить качественное обслуживание наших клиентов.Основные обязанности включают в себя управление процессами технической поддержки, координацию работы сервисных инженеров, а также взаимодействие с клиентами для решения их задач.Идеальный кандидат должен обладать опытом работы в аналогичной должности, знанием современных технологий маркировки и способностью к стратегическому планированию. Требования: высшее образование; опыт руководителем в сфере сервисного обслуживания; владение пакетом MS Officе, знание 1С. Знания перечня документов для проведения ремонтов и порядок их заполнения (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.); базовые основы электроники, механики, пневматики. Чтение принципиальных схем; знания порядка организации и проведения ремонтных работ и технического обслуживания оборудования, технические характеристики и особенности различного вида оборудования для проведения ремонтных работ; умение находить нестандартные пути решения в экстренных ситуациях. Основные обязанности: Руководство сотрудниками Сервисной службы. Организация и контроль выполнения работ Сервисной службой по ремонту продукции Компании по заявкам заказчиков. Анализ данных исследований и испытаний продукции, выявление возможных вариантов поломки оборудования в соответствии с техническими нормами. Организация подготовки ремонтных работ, определение потребности в запасных частях для ремонта. Составление заявок на запасные части, материалы, инструмент, контроль их расходования и своевременное обеспечение сотрудников необходимым оборудованием для обслуживания и ремонта. Коммерциализация работы отдела сервиса, через постгарантийное обслуживание, профилактические работы, продажи запасных частей и ремонтных работ. Выполнение любых видов работ по ремонту продукции как на месте, так и на выезде к клиенту согласно установленным срокам и на профессиональном техническом уровне с учетом требований и инструкций по проведению работ. Разработка нормативной документации и материалов по профилактическому обслуживанию и ремонту продукции (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов и пр) Бюджетирование и планирование затрат Сервисной службы. Ведение учета ремонтных работ и предоставление установленной отчетности по работе Сервисной службы. Разработка предложений по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания, по работе сервисной службы. Расчет и своевременное предоставление данных для начисления заработной платы и премий работников Сервисной службы. Участие в монтаже/демонтаже и установке оборудования на выставках, форумах и прочих выездных мероприятиях. Условия: график работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00; официальное трудоустройство; испытательный срок 3 месяца; Оклад 120.000-170.000 + KPI ; (Зависит от опыта кандидата). дружный коллектив; обучение за счет компании; выездные мероприятия; комфортный офис в «Ривер Плаза» в 5 минутах от МЦК "Верхние Котлы". поддержка HR отдела (адаптация, обучение и многое другое); личный наставник; предоставление мобильной связи и ноутбука. Оставляй свой отклик и увидимся на собеседовании!Похожие вакансии