Менеджер по сопровождению клиентов (не продажи)

POSCREDIT — это молодая команда амбициозных и увлечённых свои делом людей, которые воплощают новые идеи, развиваются вместе с компанией и продолжают расширять горизонты. Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. В наших планах активный рост и модернизация, и именно поэтому в отдел продаж федеральных партнеров мы ищем активного и ответственного специалиста по сопровождению партнеров. Обязанности: Сопровождение действующих партнеров; Постоянная связь с партнером в мессенджерах и по телефону; Оперативное решение вопросов, возникающих в ходе работы; Взаимодействие с банками-партнерами по вопросам аккредитации, операционным и техническим ошибкам; Анализ результатов и дальнейшая организация рабочего процесса; Оптимизация процессов сотрудничества. Требования: Отношение к каждому обращению пользователя как к возможности помочь и улучшить работу сервиса; Умение быстро воспринимать новый материал, обучаться новым системам и технологиям; Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6 месяцев; Развитые навыки коммуникации; Грамотная устная и письменная речь. Условия: График 5/2, 09:00 - 18:00; Оформление по ТК РФ; Заработная плата: фиксированный оклад + квартальная премия в размере оклада+ 20% надбавка по истечению испытательного срока; Комфортабельный офис в шаговой доступности к метро, ст. Авиамоторная (жёлтая ветка); Льготы по кредитованию в банках партнерах, для сотрудников компании; Система скидок от партнеров компании (магазины/туризм/авто); Корпоративное обучение: тренинги, дистанционное обучение; Оплата фитнеса; Зеленый свет для новых идей и предложений. Ждем тебя в нашей команде!)