Обязанности: Прием, обработка и занесение в базу 1С гарантийного товара, поступающих в отдел гарантии; Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания (телефон, электронная почта); Работа с гарантийным товаром – тестирование, проверка, фотография повреждений и т.д.; Проверка комплектующих на совместимость; Периодические тестирование, проверка на соответствие спецификации товара из новых партий. Периодическое заполнение краткой отчетности по тестированию товара на соответствие спецификации; Блочный ремонт гарантийного товара; Составление ответов по вопросам контрагентов (об удовлетворении/отказе в удовлетворении гарантийных обязательств на товар). Требования: Опыт работы в компаниях по продаже IT товаров на должностях менеджеров гарантийного/претензионного отдела не менее 2 лет. Знание компьютерных комплектующих на высоком уровне. Опыт тестирования комплектующих, определения неисправности. Умение грамотно и ясно излагать свои мысли. Навыки делового общения. Пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде. Опыт использования простых измерительных инструментов (линейка, рулетка, штангельциркуль, цифровой мультиметр и т.д.) и цифровых фотоаппаратов (для фотографирования внешнего вида товара). Условия: заработная плата по итогам собеседования от 80-90 тыс. руб. Уровень зарплаты после испытательного срока обсуждается (от 100 000 руб.). Испытательный срок 2 месяца Режим работы 9:00-18:00 или 10:00-19:00 Бесплатные обеды
Похожие вакансии