Обязанности:
Мы ищем Senior UX-исследователя в направление Поставок (FBO)Команда отвечает за опыт продавца с момента планирования поставки товара на склад Wildberries до момента, когда этот товар оказывается на месте хранения и становится доступен к продаже.Что нужно делать:- Проводить качественные и количественные исследования (преимущественно глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы)- Использовать различные методы исследований и фреймворки в зависимости от цели исследования- Активно взаимодействовать с продуктовыми командами, помогать им в достижении целей, быть для них не только экспертом, но и партнером- Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе результатов исследований и участвовать во внедрении результатов исследования в продукт- Искать точки роста в продукте и инициировать исследования, которые будут помогать улучшать продуктКакой опыт и знания нужны:- Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла: от постановки задачи и определения метода исследования до подготовки отчета и презентации результатов команде- Опыт построения CJM и SBP- Способность анализировать и систематизировать большие объемы информации, видеть взаимосвязи и паттерны- Навык подготовки презентаций с понятной структурой и визуализацией данных- Умение понимать бизнес цели и переводить их на язык исследовательских целей и задач для достижения результата- Развитая эмпатия, способность находить общий язык с разными людьми в разных ситуациях- Готовность задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию- Внимательность к деталям, ответственность и ориентированность на результат- Большим плюсом будет опыт работы в сфере логистики, e-comФормат работы: удаленка или офис в Москве (Белорусская / Библиотека им. Ленина / Динамо)Похожие вакансии