Обязанности: Приём и обработка вызовов (входящих и исходящих) по разным каналам связи: телефону, электронной почте, СМС-рассылка, web-чату, мессенджерах Работа в CRM по внесению информации, полученной при обработке обращений: контактные данные респондента, суть обращения Осуществление исходящих телефонных вызовов с целью проведения опросов с анкетированием, обзвоны с приглашением/напоминанием на мероприятия Подготовка отчетности, аналитики по работе Контакт-центра Требования: Желательно опыт работы ведущим специалистом от года в сфера клиентского сервиса: Контакт-центр, МФЦ, Банки, Телеком Высокая степень самоорганизации, профессионализм, гибкость, умение общения с людьми по телефону Условия: График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 Оформление согласно ТК РФ Стабильная заработная плата Место работы метро Первомайская, Средняя Первомайская, дом 3 Корпоративное обучение, повышение квалификации Современный и дружный коллектив Просим в сопроводительном письме указывать ваши финансовые ожидания Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее.Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!Твой город – твоё дело!
Похожие вакансии
От 60 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Первомайская
Шахназаров Олег Вазгенович
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Первомайская
ГБПОУ Города Москвы Колледж по Подготовке Социальных Работников Имени Е.И.Холостовой Департамента Труда и Социальной Защиты Населения Города Москвы