Менеджер контактного центра

Ведущая клиника репродукции и генетики NGC расширяет штат сотрудников. Мы ищем активного, нацеленного на получение результата специалиста в колл-центр клиники. Если Вы подходите под описание нашей вакансии, будем счастливы видеть Вас в нашем дружном коллективе. Обязанности: Прием/ распределение входящих телефонных звонков; Исходящий обзвон пациентов с напоминанием о записи; Запись на прием к специалистам; Прием и распределение электронных писем, ведение клиентской базы данных; Консультирование пациентов по услугам клиники; Взаимодействие с различными подразделениями Клиники; Строгое соблюдение этикета и принятых в Клинике регламентов; Требования: Преимуществом является опыт работы в медицинских организациях и в сфере обслуживания с большим потоком; Грамотный письменный и устный язык. Коммуникативные навыки, ответственность, вежливость, деликатность, стрессоустойчивость, трудолюбие, доброжелательность и позитивный настрой; Презентабельный внешний вид; Умение работать в режиме многозадачности; Готовность к плавающему сменному графику; Знание английского языка является преимуществом; Резюме с фотографиями будут рассмотрены в приоритетном порядке Условия: Трудоустройство по ТК РФ; Испытательный срок 3 месяца; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2/3 . Для сотрудников клиники предоставляется скидка на услуги и весь перечень анализов, льготы для родственников; Заработная плата 66 000 после вычета налогов; Комфортные условия труда-современная оргтехника, комната отдыха для персонала клиники, оснащенная холодильниками, СВЧ, кофемашиной (чай, кофе, сахар, сливки, молоко обеспечивает клиника); Работа в молодом, активном, дружном коллективе, Пешая доступность от метро Красносельская.