Обязанности: Прием телефонных звонков, первичная диагностика проблем, регистрация обращений в системе учета инцидентов, эскалация обращений на ответственное подразделение; Отслеживание состояния обращений в системе учета инцидентов, запрос информации о ходе решения у ответственного подразделения, изменение состояний обращений; Удаленное подключение к пользователям, на сервера, настройка ПО и оборудования. Требования: Образование-высшее/ средне-специальное; Опыт работы от 1 года на аналогичной должности. Условия: График работы: пятидневная рабочая неделя с 9.30 до 18.15 После прохождения испытательного срока возможен удаленный режим работы; Социальный пакет (ДМС, включая стоматологию); Территориальное месторасположение – м. Электрозаводская.
Похожие вакансии